SAMFO
Menu
Evaluasi Pelayanan Publik

Survei Kepuasan Masyarakat (IKM)

Biro Administrasi Pimpinan - Sekretariat Daerah Provinsi Kalimantan Tengah

Selamat Datang di Survei Kepuasan Masyarakat

Survei ini disusun berdasarkan PermenPAN-RB No. 14 Tahun 2017 untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap mutu pelayanan naskah sambutan, dokumentasi pimpinan, fasilitas keprotokolan, dan informasi publik Biro AdPim Setda Prov. Kalteng.

1

Data Responden

Silakan lengkapi identitas Anda di bawah ini
2

Penilaian Unsur Pelayanan

Pilihlah salah satu penilaian kepuasan (1 s/d 4) untuk masing-masing pernyataan berikut
1
Prosedur Pelayanan

Bagaimana kemudahan prosedur dalam mengakses informasi naskah sambutan dan dokumentasi foto pimpinan pada portal SAMFO? *

2
Kualitas Produk & Informasi

Bagaimana kejelasan dan keakuratan informasi serta materi naskah sambutan pimpinan yang disediakan? *

3
Kecepatan Pelayanan

Bagaimana kecepatan pembaruan (update) dan ketersediaan data sambutan serta foto kegiatan pimpinan daerah? *

4
Persyaratan & Alur Layanan

Bagaimana kemudahan persyaratan dan alur layanan permohonan naskah sambutan & bahan pimpinan (Beraksi)? *

5
Sarana & Prasarana Digital

Bagaimana kemudahan penggunaan, kenyamanan tampilan visual, dan aksesibilitas sistem informasi SAMFO? *

6
Penanganan Pengaduan & Konsultasi

Bagaimana kepuasan Anda terhadap penanganan kritik, saran, serta respons petugas admin/operator SAMFO Biro AdPim? *

3

Kritik, Saran & Masukan

Aspirasi Anda membantu kami dalam evaluasi dan perbaikan kualitas pelayanan